خدمات پشتیبانی وبسایت شامل چه مواردی است؟
- آپدیت هسته وبسایت
- آپدیت قالب
- آپدیت افزونه و اسکریپت‌ها
- چک امنیت
- بکاپ‌گیری از فایل‌ها و دیتابیس
- تمدید هاست و دامنه
- رفع مشکلات فنی سایت
- بارگذاری مقالات، نمونه‌کارها و...
- خدمات مربوط به ظاهر سایت
- تولید محتوا
- خدمات سئو
- اضافه کردن زبان جدید به وبسایت
- اضافه کردن امکان جدید به وبسایت
- اضافه کردن صفحه‌ی جدید به وبسایت
پلن‌های پشتیبانی وبسایت به همراه تعرفه
خدمات مستقل پشتیبانی وبسایت به همراه تعرفه
طرز استفاده از خدمات پشتیبانی وبسایت
جهت استفاده از خدمات پشتیبانی وبسایت:
1- ابتدا لازم است که در پنل پشتیبانی ما ثبت‌نام کنید. (اگر قبلا ثبت‌نام کرده‌اید به پنل پشتیبانی وارد شوید)
2- سپس از طریق “پنل پشتیبانی” وارد “ایجاد تیکت جدید” شوید و درخواست خود را از طریق تیکت ارسال کنید. کارشناسان ما پس از بررسی، در اسرع وقت پاسخ تیکت را خواهند داد. لازم به ذکر است تعرفه انجام خدمات پس از بررسی درخواست شما و با توجه به طرح پشتیبانی که قبلا تهیه کرده‌اید، مشخص خواهد شد.
لطفا موارد ذیل را جهت استفاده از خدمات پشتیبانی مدنظر قرار دهید:
- تعرفه انجام خدمات پس از بررسی درخواست شما و با توجه به طرح پشتیبانی که قبلا تهیه کرده‌اید، مشخص خواهد شد.
- مشتریان محترمی که وبسایت آنها توسط گروه میلاد احمدی طراحی نشده است نیز می‌توانند از خدمات پشتیبانی وبسایت بهره‌مند شوند
اطلاعات تکمیلی
چرا یک وب سایت به پشتیبانی نیاز دارد؟
در عصر دیجیتال امروز، داشتن یک وب سایت برای تجارت شما بسیار مهم است. وبسایت اولین نقطه تماس با مشتریان بالقوه در فضای مجازی بوده و یک ابزار حیاتی برای برندینگ و دستیابی به مخاطبان بزرگتر است. با این حال، صرفاً داشتن یک وب سایت کافی نیست. برای عملکرد مؤثر و بهینه، وب سایت شما نیز مانند هر سیستم دیگری باید پشتیبانی شود. در ادامه دقیقتر بررسی خواهیم کرد که چرا یک وب سایت به پشتیبانی نیاز داشته و مزایای انجام این کار را شرح می‌دهیم.
پشتیبانی وب سایت چیست؟
پشتیبانی وب سایت به روند نگهداری و بهبود وب سایت اشاره دارد. این شامل کارهایی مانند عیب یابی مشکلات فنی و غیرفنی، به روزرسانی محتوا، اطمینان از امنیت وب سایت و بهبود عملکرد وب سایت است. پشتیبانی وب سایت برای عملکرد بهینه‌ی آن ضروری است. بدون پشتیبانی، احتمال قرین به یقین خرابی، آسیب پذیری‌های امنیتی و عملکردی ضعیف را تجربه خواهد کرد.
چرا پشتیبانی وب سایت ضروری است؟
امنیت (Security)
امنیت سایبری، نگرانی فزاینده ای برای مشاغل و سازمان ها است. هکرها معمولا وب سایت ها را معمولا با هدف سرقت اطلاعات حساس، یا نصب نرم افزار مخرب روی آنها هدف قرار می‌دهند. با پشتیبانی از وب سایت، با انجام اقدامات امنیتی مانند فعالسازی فایروال ها و به روزرسانی های منظم امنیتی، سپر قدرتمندی در برابر حملات سایبری شکل می‌گیرد.
عملکرد و کارایی (Performance)
یک وب سایت با عملکرد ضعیف می تواند به یک تجربه کاربری ناامید کننده منجر شود. زمان بارگذاری آهسته، پیوندهای شکسته و غیرفعال و صفحات بدون پاسخ می تواند مشتریان بالقوه را از بین ببرد. پشتیبانی وب سایت اطمینان حاصل می‌کند که وب سایت شما برای سرعت بهینه شده و میزان کاربر پسندی و اینگیجمنت (engagement) آن را بصورت پیوسته افزایش می دهد.
مدیریت محتوا (Content Management)
محتوای موجود در وب سایت شما باید به طور منظم بروز شود تا مخاطبان درگیر و علاقه مند باقی بمانند. پشتیبان وب سایت می تواند اطمینان حاصل کند که محتوای شما بروز، مرتبط و دقیق است.
بهینه سازی برای موتور جستجو (SEO)
سئو روند بهینه سازی یک وب سایت برای کسب رتبه‌های بالاتر در نتایج موتورهای جستجو است. رتبه های بالاتر منجر به افزایش بازدید و روانه شدن ترافیک به وب سایت شما می شود. پشتیبان می تواند با بهینه سازی محتوا، بهبود ساختار سایت و رفع مشکلات فنی، سئوی وب سایت شما را بهبود بخشد.
تجزیه و تحلیل و گزارشگری (Analytics and Reporting):
پشتیبان وب سایت می تواند پیشرفت عملکرد وب سایت شما را از طریق ابزارهای فنی بصورت منظم گزارش دهد. این می تواند به شما در شناسایی مناطقی که به بهبود نیاز دارند کمک کند تا رفته‌رفته عملکرد وبسایت به اوج خود برسد.
پشتیبانی مشتری (Customer Support)
پشتیبان وب سایت همچنین می تواند پشتیبانی مشتری را برای رفع هرگونه مسئله یا ابهام در مورد خدمات سایت به عهده بگیرد. این می تواند شامل پاسخدهی به سوالات کاربر درمورد محصولات، خدمات و... باشد.
مزایای پشتیبانی وب سایت
بهبود امنیت (Improved Security)
یک وب سایت پشتیبانی شده در برابر حملات سایبری امن تر و غیرقابل نفوذتر است. به روزرسانی‌های منظم امنیتی، اسکریپت‌های نرم افزاری (Software patches) و تهیه نسخه پشتیبان از وب سایت می تواند از نقض داده ها جلوگیری کرده و از ایمنی وب سایت و کاربران آن اطمینان حاصل کند.
ایجاد تجربه‌ای شیرین‌تر برای کاربر (Better User Experience)
یک وب سایت با پشتیبانی خوب، تجربه کاربری بهتری را فراهم می کند، که این خود منجر به افزایش تعامل و نرخ تبدیل می شود. یک وب سایت سریعتر و پاسخگوتر با محتوای به روز و اطلاعات دقیق باعث ایجاد حس اعتماد در میان کاربران می شود و آنها را به بازگشت ترغیب می کند.
ارتقای سطح سئو (Improved SEO)
یک وب سایت پشتیبانی شده احتمالاً در نتایج موتور جستجو رتبه بالاتری دارد که این ناخودآگاه منجر به افزایش بازدید و ترافیک وب سایت شما می شود. محتوای بهینه شده، ساختار مناسب سایت و سایر تکنیک‌های سئو می تواند به وب سایت شما کمک کند تا در نتایج موتور جستجو رتبه بالاتری کسب کند.
صرفه جویی در هزینه (Cost Savings)
پشتیبانی منظم وب سایت می تواند قبل از اینکه مشکلات عمده ای برای وبسایت پیش آید، مشکلات را شناسایی و برطرف کند و در دراز مدت صرفه جویی در وقت و هزینه به ارمغان آورد. تعمیر و نگهداری مستمر می تواند خطر خرابی را کاهش دهد، رفع خرابی وبسایت‌ها گاها می‌تواند از توسعه‌ی یک وبسایت جدید پرهزینه‌تر باشد. پیشگیری بهتر از درمان است.
افزایش درآمد (Increased Revenue)
یک وب سایت پشتیبانی شده، تجربه کاربری و نتیجتا میزان بازدید را افزایش می‌دهد پس می‌توانیم افزایش نرخ تبدیل و فروش را متصور شویم.
پشتیبانی وب سایت برای عملکرد مناسب آن یک اضطرار است. امنیت، تجربه کاربری، سئو، صرفه جویی در هزینه و افزایش درآمد، همگی ارتباط مستقیمی با کیفیت پشتیبانی وبسایت دارد. پشتیبانی منظم وب سایت می تواند از هجوم مشکلات جدی قبل از اینکه دیر شود جلوگیری کند و شانس وب سایت شما را برای تبدیل به یک نمونه موفق بطور چشمگیری بالا برد.
در ادامه با پلن‌های پشتیبانی قابل ارائه در گروه میلاد احمدی آشنا می‌شویم.
